Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

Informationen zum Shop-Update und hilfreiche Links

English Version below

Aktuell verwenden Kunden den Online Shop in zwei Versionen.

  1. Online Shop (Now) - Die neue Version Now ist bei uns seit Januar 2022 bestellbar. Den entsprechenden FAQ Bereich finden Sie hier: Online Shop (Now)

  2.  Online Shop (Base) - Die sogenannten Base Shop sind Shops die auf der Vorgänger-Version des Now Shops basieren. Den FAQ Bereich für die Base Shops finden Sie hier: Online Shop (Base)

Ein Update von Version Base auf Now ist nun möglich:

Ab Juni 2022 können Kunden mit einem Base-Shop auf die neue Version wechseln. Wir halten dazu in den FAQ diverse FAQ Artikel bereit, die Sie durch das Update begleiten.

Der Hersteller des Online-Shops hat ebenfalls einige wichtige Informationen  zusammengefasst und veranschaulicht.

https://epages.com/de/update-zur-neuen-shopversion-now-bei-host-europe/
https://helpspace.zendesk.com/hc/de/articles/360017165538

Die neue Version bietet viele Verbesserungen und neue Features. Es gibt jedoch auch einige wenige Funktionen der alten Shops, die nicht mehr verfügbar sind. Eine detaillierte Übersicht finden Sie unter dem nachfolgenden Link:

https://epages.com/de/featurevergleich/

In unserem FAQ Bereich finden Sie zudem folgende hilfreiche Artikel:

Auf welchen neuen Shop Tarif erfolgt das Update?
Wie kann ich das Update auf Online Shop (Now) starten?
Warum wird mir kein Update angeboten?
Was ist bei dem Update zu beachten?
Wie kann ich den neuen Online-Shop (Now) während des Updates bearbeiten?
Warum ist mein Online-Shop geschlossen und warum kann ich mich nicht mehr einloggen?
Was ändert sich bei meinen importierten Produkten?
Was passiert mit meiner Domain?
Warum kann ich das Update nicht abschließen?


 

 

English Version:

Currently, customers use the online store in two versions.

  1. Online Shop (Now) - The new version Now can be ordered from us since January 2022. You can find the corresponding FAQ section here: Online Shop (Now)
  2. Online Shop (Base) - The so-called Base Shop are stores based on the previous version of the Now Shop. The FAQ section for the Base Shops can be found here: Online Shop (Base)

An update from version Base to Now is now possible:

From June 2022, customers with a Base store can switch to the new version. We have various FAQ articles available in the FAQ section to guide you through the update.

The developer of the online store has also summarized and illustrated some important information.

https://epages.com/en/update-to-the-new-shop-version-now-at-host-europe/  (only in German)
https://helpspace.zendesk.com/hc/en-gb/articles/360017165538

The new version offers many improvements and new features. However, there are also a few features of the old stores that are no longer available. You can find a detailed overview at the following link: https://epages.com/de/featurevergleich/

In our FAQ section you will also find the following helpful articles:

To which new store tariff is the update?
How can I start the update to Online Shop (Now)?
Why am I not offered an update?
What should I be aware of during the update?
How can I edit the new Online Shop (Now) during the update?
Why is my Online Shop closed and why can't I log in anymore?
What will change with my imported products?
What will happen to my domain?
Why can't I complete the update?


otto.friedrich@hosteurope.de xanthippe.ypsilante@hosteurope.de hercules.ikarus@hosteurope.de