English Version below

1. Muss ich jetzt tätig werden? Was kann ich vor der Migration erledigen?
2. Was kann ich tun, um die zu erwartenden Kosten durch die Migration zu verringern?
3. Was passiert, wenn ich keine separate E-Mail über notwendige Änderungen/Einstellungen erhalte?
4. Was passiert, wenn ich die benötigten Änderungen/Einstellungen nicht durchführe?
5. Soll ich ein lokales Backup bei einer POP3-Konfiguration machen?

[zurück zur Übersichtsseite der E-Mail-Migration]

Muss ich jetzt tätig werden? Was kann ich vor der Migration erledigen?

Nein, zum jetzigen Zeitpunkt müssen Sie nichts tun. Falls Sie vor der Migration noch Änderungen/Einstellungen vornehmen müssen, werden wir Sie rechtzeitig mit separater E-Mail darüber informieren. 

Wir empfehlen Ihnen jedoch, folgende Aktionen im Vorfeld durchzuführen: 

1. Löschen Sie nicht mehr benötigte E-Mail-Konten und E-Mail-Adressen 
   Wir empfehlen Ihnen, nicht genutzte E-Mail-Konten (Postfächer) oder E-Mail-Adressen zu löschen, damit keine unnötigen Kosten entstehen. Dies können Sie im KIS an folgende Stelle vornehmen: 
   
   E-Mail-Konten: Produktverwaltung - Produktbereich wählen* - Konfigurieren - E-Mail - E-Mail-Konten verwalten / Autoresponder / Filter / Webmailer 
   E-Mail-Adressen: Produktverwaltung - Produktbereich wählen* - Konfigurieren - E-Mail - E-Mail-Adressen verwalten 
   
   *mögliche Produktbereiche: Domain & Mail, Webhosting, WebServer, MailServer,... 

2. Achten Sie darauf, dass E-Mail-Konten eine Größe von 50 GB nicht überschreiten

   • Bitte stellen Sie sicher, dass das einzelne E-Mail-Konto eine Größe von 50 GB nicht überschreitet. Die Größe der E-Mail-Konten können Sie ebenfalls unter “E-Mail-Konten verwalten / Autoresponder / Filter / Webmailer” einsehen, indem Sie oben rechts auf den Button “Statistiken anzeigen” klicken. Die Größe der E-Mail-Konten wird dann in der Tabelle eingeblendet.

   • Löschen Sie nicht mehr benötigte E-Mails. Bitte denken Sie daran, dass E-Mails, die gelöscht werden, in den Papierkorb verschoben werden und dort weiterhin Speicher belegen. Löschen Sie daher diese E-Mails auch aus dem Papierkorb, um den Speicherplatz des E-Mail-Kontos zu reduzieren. 

[zurück zur Übersichtsseite der E-Mail-Migration] [nach oben]

Was kann ich tun, um die zu erwartenden Kosten durch die Migration zu verringern?

• Löschen Sie nicht mehr benötigte E-Mail-Konten. 
• Löschen Sie nicht mehr benötigte E-Mail-Adressen und Weiterleitungen. 
• Wenn Sie bestimmte E-Mail-Adressen noch brauchen, aber das E-Mail-Konto nicht mehr, weisen Sie die E-Mail-Adresse einem anderen E-Mail-Konto zu und verwalten Sie neue eingehende E-Mails dann über das andere Konto. Das nicht mehr benötigte E-Mail-Konto löschen Sie dann. 
• E-Mail-Konten, die 10 GB überschreiten, müssen auf den Zieltarif Microsoft 365 Email Plus migriert werden. Sie können die Kosten auch reduzieren, indem Sie mit Ihrem einzelnen E-Mail-Konto die Größe von 10 GB nicht überschreiten. Löschen Sie dazu nicht mehr benötigte E-Mail-Adressen und denken Sie auch daran, dass E-Mails im Papierkorb ebenfalls Speicher belegen. 
• Hinweis: Für eine Kostenreduktion kann je nach Konstellation Ihrer aktuellen Pakete auch ein Wechsel auf ein anderes Produkt sorgen. Lesen Sie dazu hier weiter. Welche Alternativen gibt es für meinen E-Mail-Service?

Weiterführende Infos in dieser FAQ:

• Muss ich jetzt tätig werden? Was kann ich vor der Migration erledigen? 
• Welche Alternativen gibt es für meinen E-Mail-Service? 

[zurück zur Übersichtsseite der E-Mail-Migration] [nach oben]

Was passiert, wenn ich keine separate E-Mail über notwendige Änderungen/Einstellungen erhalte?

Wenn Sie keine E-Mail erhalten, bedeutet dies, dass Ihre E-Mail-Produkte für die Migration bereit sind. Sie werden nur die 7-Tage-, 1-Tage- und Bestätigungs-E-Mails erhalten. 

[zurück zur Übersichtsseite der E-Mail-Migration] [nach oben]

Was passiert, wenn ich die benötigten Änderungen/Einstellungen nicht durchführe? 

Sollten Sie die nötigen Einstellungen nicht abändern, werden wir diese für Sie durchführen. Es kann sein, dass es dabei zu Einschränkungen kommt. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, diese zeitnah abzuändern, sobald Sie dazu per E-Mail aufgefordert werden. 

[zurück zur Übersichtsseite der E-Mail-Migration] [nach oben]

Soll ich ein lokales Backup bei einer POP3-Konfiguration machen?

Wenn Sie in Ihrem E-Mail-Programm ein POP3-Konto eingerichtet haben, empfehlen wir, vor der E-Mail-Migration auf die neue Plattform, eine lokale Sicherungskopie Ihrer E-Mails zu erstellen. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Ihrer E-Mails verloren gehen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen dazu keine detaillierten Anweisungen geben können, da dies von Ihrem jeweilig verwendeten E-Mail-Programm abhängt. 

[zurück zur Übersichtsseite der E-Mail-Migration] [nach oben]

English Version:

What do I need to do before starting the email migration?

1. Do I need to take action now? What can I do prior to the migration?
2. What can I do to reduce the expected costs of migration? 
3. What happens if I don't receive an email about necessary changes/settings?
4. What happens if I don't make the necessary changes/settings?
5. Should I make a local backup with a POP3 configuration?

[back to overview of Email Migration]

Do I need to take action now? What can I do prior to the migration? 

No, at this point, you do not need to do anything. If you need to make changes/settings before the migration, we will inform you in good time by email. 

However, you can still carry out the following actions in advance:

1. Delete email accounts and email addresses that you no longer need
   We recommend deleting unused inboxes to avoid incurring costs. You can do this in the KIS at the following location: 
   
   email accounts: Product Admin - product area* - Configure - E-Mail - Manage e-mail accounts / Autoresponder / Filter / Webmailer 
   email addresses: Product Admin - product area* - Configure - E-Mail - Manage e-mail addresses/  
   
   *possible product areas: Domain & Mail, Webhosting, WebServer, MailServer,... 

2. make sure that email accounts do not exceed a size of 50 GB

   • Please ensure that the individual email account does not exceed a size of 50 GB. You can also view the size of the e-mail accounts under ‘Manage e-mail accounts / Autoresponder / Filter / Webmailer’ by clicking on the ‘Show statistics’ button in the top right-hand corner. The size of the email accounts is then displayed in the table. 

   • Delete emails that you no longer need. Please remember that emails that are deleted are moved to the recycle bin and continue to occupy memory there. You should therefore also delete these emails from the recycle bin in order to reduce the storage space of the email account. 

[back to overview of Email Migration] [back to top]

What can I do to reduce the expected costs of migration? 

• Delete email accounts that you no longer need.  
• Delete email addresses and forwarders that you no longer need . 
• If you still need certain email addresses but no longer need the email account, assign the email address to another email account and then manage new incoming emails via the other account. Then delete the email account you no longer need.  
• Email accounts that exceed 10 GB must be migrated to the Microsoft 365 Email Plus target tariff. You can also reduce costs by not exceeding 10 GB with your individual email account. To do this, delete email addresses that you no longer need and remember that emails in the recycle bin also take up memory.   
• Note: Depending on the configuration of your current packages, switching to a different product can also reduce costs. Read more here: What alternatives are there for my e-mail service?

Further information in this FAQ:  

• Do I need to take action now? What can I do before the migration 
• What alternatives are there for my e-mail service? 

[back to overview of Email Migration] [back to top]

What happens if I don't receive an email about necessary changes/settings?

If you do not receive an email, it means that your email products are ready for the migration. You will only receive the 7-day, 1-day, and confirmation emails. 

[back to overview of Email Migration] [back to top]

What happens if I don't make the necessary changes/settings?

If you do not make the necessary changes, we will do it for you. There may be limitations involved. Therefore, we strongly recommend that you make these changes promptly once you are asked to do so via email. 

[back to overview of Email Migration] [back to top]

Should I make a local backup with a POP3 configuration?

If you have set up a POP3 account in your email client, we recommend that you create a local backup of your emails before migrating to the new platform. This ensures that none of your emails are lost.

Please note that we cannot give you detailed instructions on how to do this, as this depends on the e-mail programme you are using. 

[back to overview of Email Migration] [back to top]