Dieser Artikel richtet sich an Kunden mit einem Online Shop 5.0 (Now). Wenn Sie einen Shop betreiben, welcher vor Januar 2022 bestellt wurde, und noch nicht auf den Online-Shop Now umgestellt haben, finden Sie unter dem nachfolgenden Link viele hilfreiche FAQ Artikel zu Ihren Online Shop (Base): FAQ-Bereich Online-Shop (Base)
In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie ein E-Mail-Konto und eine E-Mail-Adresse für Ihren Online-Shop anlegen können und worauf dabei geachtet werden sollte.
Die Domain ist noch keinem Paket zugeordnet
Damit Sie mit Ihrer Domain eine E-Mail-Adresse anlegen können, muss die Domain einem Paket zugeordnet werden, dass E-Mail-Konten unterstützt wie z.B. das bereitgestellte E-Mail Basic Paket.
Um die Domain diesem Paket zuzuordnen, gehen Sie im KIS zu
Produktverwaltung - Domainservices - Domain-Administration - Bestehende Domains bearbeiten
Dort setzen Sie den Haken vor die betreffende Domain und öffnen das Drop-Down-Feld "ausgewählte Domain(s)". Wählen Sie dort den Punkt "einem WebHosting Produkt zuweisen" und klicken dann rechts auf den Button "Ausführen". Wählen Sie nun als Zielprodukt Ihr E-Mail Basic Paket.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie zusätzlich noch einmal hier:
Wie kann ich eine Domain einem (anderen) Paket zuweisen?
| Hinweis |
Durch die neue Zuweisung wird im Hintergrund die DNS-Zone Ihrer Domain angepasst. Dadurch ändert sich jedoch auch die IP-Adresse Ihres Online-Shops. Dies müsste nach der Zuordnung korrigiert werden, da andernfalls Ihr Shop nicht erreichbar ist. Gehen Sie dazu im KIS auf folgenden Menüpunkt:
Produktverwaltung - Domainservices - Domain-Administration - Nameserver- / DNS-Einträge bearbeiten
Klicken Sie bei der betroffenen Domain auf "Editieren". Ändern Sie nun die IP-Adressen Ihrer Domain wie folgt ab. Falls Sie eine Subdomain verwenden, ändern Sie die IP-Adresse bitte bei dieser um:
A (IPv4) = 91.216.90.95
AAAA (IPv6) = 2001:678:2c4:11::9
Klicken Sie danach auf den Button "Update" (Achtung: Es kann nur zeilenweise editiert und gespeichert werden!)
Die Domain ist schon dem E-Mail Basic Paket zugeordnet
Ist Ihre Domain dem E-Mail-Basic Paket schon zugeordnet, können Sie sofort mit dem Anlegen des Kontos und der E-Mail-Adresse loslegen.
Gehen Sie dazu im KIS auf folgenden Menüpunkt:
Produktverwaltung - Domain & Mail - Konfigurieren - E-Mail - E-Mail-Konten verwalten / Autoresponder / Filter / Webmailer bzw. E-Mail-Adressen verwalten
Eine Ausführliche Anleitung finden Sie zusätzlich noch einmal hier:
Wie kann ich E-Mailadressen und E-Mailkonten anlegen?
Wie ändere ich die E-Mail-Adresse im Online-Shop?
Um die angelegte E-Mail-Adresse für Ihren Online-Shop zu verwenden, gehen Sie im Online-Shop Backend auf Einstellungen - Allgemein. Diese E-Mail-Adresse wird z.B. für Ihr Kontaktformular verwendet.
Um die E-Mail-Adresse Ihrer E-Mails anzupassen, gehen Sie auf Einstellungen - E-Mail-Ereignisse. Klicken Sie nun das gewünschte E-Mail-Ereigniss an. Hier können Sie nun die Absender-E-Mail-Adresse anpassen. Dies können Sie auch für alle E-Mails gleichzeitig anpassen lassen.
English Version:
In this article we will explain how to create an email account / email address for your Online Shop and what to look out for.
- The domain is not yet assigned to any package
- The domain is already assigned to the Email Basic package
The domain is not yet assigned to any package
In order to create an email address with your domain, the domain must be assigned to a package that supports email accounts such as the provided Email Basic package.
To assign the domain, go to
Product Admin - Domainservices - Domain-Administration - Bestehende Domains bearbeiten
Place a check mark in front of the domain in question and open the "ausgewählte Domain(s)" drop-down field. Now select the item "einem WebHosting Produkt zuweisen" and then click the "Ausführen" button on the right. Now select your Email Basic package as the target product.
You can additionally find detailed instructions once more here:
How can I assign a domain to a (different) package?
| Note |
The new assignment will adjust the DNS zone of your domain in the background. However, this also changes the IP address of your Online Shop. This would have to be adjusted after the assignment, otherwise your Online Shop could no longer be accessed.
Go to the following menu item in the KIS:
Product Admin - Domainservices - Domain-Administration - Nameserver- / DNS-Einträge bearbeiten
Click on "Editieren" for the domain concerned. Now change the IP addresses of your domain as follows. If you use a subdomain, please change the IP address at this one:
A (IPv4) = 91.216.90.95
AAAA (IPv6) = 2001:678:2c4:11::9
After that, click on the button "Update" (Attention: It can only be edited and saved line by line!)
The domain is already assigned to the Email Basic package
If your domain is already assigned to the Email Basic package, you can start creating the account and email address right away.
To do this, go to the following menu item in KIS:
Product Admin - Domain & Mail - Configure - E-Mail - Manage e-mail accounts / Autoresponder / Filter / Webmailer
A detailed guide can be found in addition once again here:
How can I create email addresses and email accounts?
How do I change the email address in the Online Shop ?
To use the created email address for your Online Shop, go to Einstellungen - Allgemein in the Online Shop backend. This email address will be used for your contact form, for example.
To customize the email address of your emails, go to Einstellungen - E-Mail-Ereignisse. Now click on the desired email event. Here you can now customize the sender email address. You can also have this adjusted for all e-mails at the same time.