Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

[Now] Quick Start Guide

English Version below

Dieser Artikel richtet sich an Kunden mit einem Online Shop 5.0 (Now). Wenn Sie einen Shop betreiben, welcher vor Januar 2022 bestellt wurde, und noch nicht auf den Online-Shop Now umgestellt haben, finden Sie unter dem nachfolgenden Link viele hilfreiche FAQ Artikel zu Ihren Online Shop (Base): FAQ-Bereich Online-Shop (Base)

Inhaltsverzeichnis

 

 

Überblick über den Administrationsbereich

Zur Verwaltung Ihres Online-Shops dient der Administrationsbereich. Dort kann man die Einstellungen des Shops bearbeiten, neue Produkte anlegen, eingegangene Bestellungen verwalten und so weiter. Hier ein Screenshot aus dem Administrationsbereich mit Erklärungen der einzelnen Bereiche:

  1. Mit dem Button Ihren Shop anzeigen können Sie Ihren Shop in einem neuen Browser-Tab öffnen. So können Sie schnell prüfen, ob die von Ihnen vorgenommenen Änderungen wie gewünscht funktionieren.
  2. Über die Menüleiste im linken Bereich können Sie zwischen den einzelnen Seiten des Administrationsbereichs wechseln.
  3. Der Arbeitsbereich nimmt den meisten Platz ein. Hier findet der Großteil der Arbeit mit Ihrem Shop statt. Je nachdem, welche Seite Sie links aufgerufen haben, finden Sie hier zum Beispiel Formulare oder Tabellen, mit denen Sie Ihren Shop verwalten können.

An verschiedenen Stellen werden Sie im Administrationsbereich das Informationssymbol  sehen. Wenn Sie den Mauszeiger auf dieses Symbol bewegen, erscheint ein kurzer Hilfetext.

 

 

Die ersten Schritte im Online-Shop

Beim ersten Betreten des Administrationsbereichs wird Ihnen zunächst eine Tour angeboten, in welcher kurz ein paar Menüpunkte erklärt werden:

 

 Anschließend werden Ihnen einige sinnvolle erste Schritte vorgeschlagen:

Wir empfehlen, diese Schritte zu befolgen. Selbstverständlich können Sie diese aber auch ignorieren und die einzelnen Punkte in der von Ihnen gewünschten Reihenfolge bearbeiten. Wenn Sie diese "Willkommens Schritte" überspringen möchten, finden Sie unten rechts einen entsprechenden Link.

 

 

Produkte und Kategorien anlegen

Um Produkte anzulegen und diese auch gleich in die gewünschte Kategorie-Struktur zu sortieren, klicken Sie links im Menü auf "Produkte":

Um neue Produkte anzulegen, klicken Sie bitte auf "Produkte anzeigen". Dort sehen Sie zunächst eine Liste von Beispiel-Produkten. Diese sollten Sie zunächst behalten, unter Umständen können diese später noch hilfreich sein. Um neue Produkte anzulegen, klicken Sie bitte oberhalb der Produktliste auf "Hinzufügen":

Sie sehen nun die Maske zur Eingabe der Produktinformationen:

Hierzu einige grundlegende Informationen zu den im Screenshot markierten Bereichen:

  1. Die Produktnummern werden vom Shop automatisch vergeben, hier im Screenshot wurde die 1009 vergeben. Das Nummernschema startet bei 1000 und kann bei Bedarf angepasst werden. Dies sollte passieren, bevor Produkte angelegt werden und kann unter folgendem Punkt gemacht werden: Einstellungen - Allgemein - Nummernformate
  2. Mit den i-Symbolen erhalten Sie per Mouse-Over immer eine kurze hilfreiche Erklärung
  3. Sie werden öfter diese blauen Links "+ Weitere Optionen" sehen. Dahinter verbergen sich weitere Eingabefelder, die zum schnellen Anlegen eines Produkts unter Umständen nicht erforderlich sind. Beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass sich der Shop "merkt", welche Optionen Sie aufgeklappt hatten, bevor die Seite verlassen wurde. So müssen Sie bei häufigem Gebrauch der immer gleichen Optionen diese nicht immer manuell aufklappen.

 

 

Den Shop optisch anpassen

Der Shop bietet verschiedene Design-Vorlagen, mit denen Sie das optische Erscheinungsbild Ihres Shops ändern können. Sie finden diese Design-Vorlagen links im Hauptmenü über den "Editor". Sie sehen dann folgendes Menü anstelle des normalen Hauptmenüs:

 

Die im Screenshot markierten Punkte möchten wir kurz erläutern:

  1. Hier finden Sie die Design-Vorlagen. Nach dem Klick auf diesen Punkt wählen Sie die blaue Schaltfläche "Vorlage auswählen" um eine Übersicht der verfügbaren Designs zu sehen und eins auszuwählen.
  2. Mit einem Klick auf das Zahnrad-Symbol können Sie den Namen einer Seite ändern und je nach Seitenart die Sichtbarkeit ändern. Auch das Zuweisen zu einer Kategorie ist dort möglich.
  3. Die Sortierung der Seiten können Sie hier ganz einfach per Drag & Drop (also mit der Maus anklicken, festhalten und an einer anderen Stelle loslassen) ändern.
  4. Unter dem Punkt "Inhaltselemente" finden Sie eine Übersicht der Elemente, die Sie ebenfalls per Drag & Drop in eine bestehende Seite einfügen können.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier: Design

 

 

Zahlung und Versand einrichten

Gehen Sie links im Hauptmenü auf den Punkt "Einstellungen" und dann je nachdem auf "Versand" oder "Zahlung". Mehr dazu in den passenden FAQ-Artikeln zu diesen Themen, diese finden Sie unter den Verlinkungen im vorherigen Satz.

 

 

Weitere Funktionen über Apps hinzufügen

Wenn Sie Funktionen nutzen möchten, die im Shop selbst nicht enthalten sind, finden Sie möglicherweise in den "Apps" (gleichnamiger Menüpunkt im linken Hauptmenü) eine entsprechende Lösung. Dort stehen für viele verschiedene Funktionen Lösungen externer Anbieter bereit. Sie finden dort hilfreiche Erklärungen der jeweiligen App sowie Informationen zu Kosten und Leistungen. Beachten Sie bitte, dass der Support dieser Apps durch den jeweiligen Anbieter erfolgt.

 

 

English Version:

This article is intended for customers with an Online Shop 5.0 (Now). If you are running a store that was ordered before January 2022 and have not yet switched to the Online Shop Now, you will find many helpful FAQ articles about your Online Shop (Base) at the following link: FAQ section Online Shop (Base)

 

Table of contents

 

 

Overview of the administration area

The administration area is used to manage your Online-Shop. There you can edit the settings of the store, create new products, manage received orders and so on. Here is a screenshot from the administration area with explanations of the individual areas:

  1. With the button Ihren Shop anzeigen you can open your store in a new browser tab. This way you can quickly check if the changes you made work as desired.
  2. Using the menu bar on the left, you can switch between the individual pages of the administration area.
  3. The workspace takes up most of the space. This is where most of the work with your store takes place. Depending on which page you have called on the left, you will find here, for example, forms or tables with which you can manage your store.

At various places in the administration area you will see the information icon  . If you move the mouse pointer over this icon, a short help text will appear.

 

 

The first steps in the Online-Shop

When you first enter the administration area, you will first be offered a tour in which a few menu items are briefly explained:

 

 After that, some useful first steps will be suggested to you:

We recommend that you follow these steps. Of course, you can also ignore them and work on the individual items in the order you wish. If you would like to skip these "welcome steps", you will find a corresponding link at the bottom right.

 

 

Create products and categories

To create products and sort them into the desired category structure, click on "Produkte" in the menu on the left:

To create new products, please click on "Produkte anzeigen". There you will first see a list of sample products. You should keep these for the time being, under certain circumstances they can be helpful later on. To create new products, please click on "Hinzufügen" above the product list:

You will now see the screen for entering product information:

For this, some basic information about the areas marked in the screenshot:

  1. The product numbers are assigned automatically by the store, here in the screenshot the 1009 was assigned. The numbering scheme starts at 1000 and can be adjusted if necessary. This should happen before products are created and can be done under the following item: Einstellungen - Allgemein - Nummernformate
  2. With the i-symbols you always get a short helpful explanation via mouse-over.
  3. You will often see these blue links "+ Weitere Optionen". Behind these links you will find further input fields, which may not be necessary for the quick creation of a product. In this context, please note that the store "remembers" which options you had opened before leaving the page. This way, if you use the same options frequently, you don't always have to expand them manually.

 

 

Customize the look of the store

The store offers several design templates that you can use to change the visual appearance of your store. You can find these design templates on the left in the main menu via the "Editor". You will then see the following menu instead of the normal main menu:

 

We would like to briefly explain the items marked in the screenshot:

  1. Here you will find the design templates. After clicking on this item, select the blue button "Vorlage auswählen" to see an overview of the available designs and select one.
  2. By clicking on the gear icon you can change the name of a page and change the visibility depending on the page type. Assigning to a category is also possible there.
  3. You can easily change the sorting of the pages here by dragging and dropping (i.e. clicking with the mouse, holding it and releasing it at another position).
  4. Under the item "Inhaltselemente" you will find an overview of the elements that you can also insert into an existing page using drag & drop.

You can find more information on this topic here: Design

 

 

Set up payment and shipping

On the left side of the main menu, go to the item "Einstellungen" and then to "Versand" or "Zahlung", as the case may be. More about this in the appropriate FAQ articles on these topics, you can find them under the links in the previous sentence.

 

 

Add more functions via apps

If you want to use functions that are not included in the store itself, you may find a corresponding solution in the "Apps" (menu item of the same name in the left main menu). There, solutions from external providers are available for many different functions. There you will find helpful explanations of the respective app as well as information on costs and services. Please note that support for these apps is provided by the respective provid

otto.friedrich@hosteurope.de xanthippe.ypsilante@hosteurope.de hercules.ikarus@hosteurope.de