Bei den Virtual Servern können Sie jederzeit eine kostenlose Neuinstallation des Systems auslösen. Für aktuelle und ältere Systeme ist dies hier beschrieben.

Virtual Server 10+

1. Eine Warnung vorab: Eine Neuinstallation bedeutet einen kompletten Datenverlust; das System wird auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt. Sichern Sie also zuvor in jedem Fall Ihre Daten, so dass Sie diese wieder einspielen können.
    
2. Loggen Sie sich ins Host Panel ein (Produktverwaltung - Virtual Server 10+ - Schaltfläche "Login")
    
3. Wählen Sie im Host Panel aus dem Menü "Serveraktionen" den Eintrag "Server neu aufsetzen":
   
    
4. Wählen Sie nun einen Servernamen, das gewünschte Rechenzentrum und ein Betriebssystem:
   
    
5. Geben Sie den Benutzernamen des Administators und ein Passwort an und bestätigen Sie anschließend die Schaltfläche "Neuaufsetzen bestätigen":
   
   
   Die Neuinstallation ist nun ausgelöst. Sie werden per E-Mail informiert, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

Ältere Virtual Server (bis September 2021 angeboten)

1. Eine Warnung vorab:

   • Eine Neuinstallation bedeutet einen kompletten Datenverlust; das System wird auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt. Sichern Sie also zuvor in jedem Fall Ihre Daten, so dass Sie diese wieder einspielen können. Snapshot-Backups im KIS werden von einer Neuinstallation nicht betroffen und bleiben erhalten.

2. Neuinstallation über das KIS (VS Linux):

   • Für alle VPS-Produkte ist eine Neuinstallation über das KIS möglich. Diese erfolgt in der Art, dass Ihr System komplett gelöscht und ein neues VPS (mit gleichen Parametern und IP-Adresse) angelegt wird. Sie erhalten so ein System, das dem Bereitstellungszustand entspricht.

      

     Um eine solche Neuinstallation zu starten, wählen Sie bitte im KIS den Punkt: "Produktverwaltung > Virtual Server > *Ihr VPS-Paketname* > Aufträge > Neuinstallation" aus.

      

     Eine Neuinstallation über das KIS wird automatisiert durchgeführt. Sollte die Neuinstallation nicht automatisch fehlerfrei ablaufen, erhalten wir eine Information und können dann manuell eingreifen.

      

     Bitte beachten Sie: Sie werden nach Abschluss der Installation automatisch per E-Mail informiert. Beginnen Sie bitte unter keinen Umständen mit der Nutzung, bevor Sie die entsprechende, automatische Mail erhalten haben. Ansonsten kann es weiterhin zu einem Datenverlust kommen, auch wenn es für Sie so aussieht, als ob die Neuinstallation schon durchgeführt wurde.

3. Neuinstallation über das Control-Panel (Virtual Server Windows 8.1/8.2):

   • Für unsere Virtual Server Windows 8.1/8.2 besteht die Möglichkeit, ganz bequeme über das Control-Panel (https://control.hosteurope.de) eine Neuinstallation durchzuführen.

4. Wie lange dauert eine Neuinstallation?

   • Im Normalfall geschieht eine Neuinstallation innerhalb einer Stunde. In Einzelfällen kann eine Neuinstallation eine längere Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Rückmeldung erhalten haben bzw. die Neuinstallation per VZPP/PPP nicht beendet sein, kontaktieren Sie uns bitte.

      

     Bitte beachten Sie, dass ein Betriebssystemwechsel und das Dazu- oder Abbestellen von Plesk auf diesen Wegen nicht möglich sind. Wenn Sie einen solchen wünschen, beauftragen Sie bitte einen Produktwechsel: Vertrags-, Betriebssystem- und Servierwechsel.