Wenn Sie einen Virtual Server bei uns kündigen oder eine Kündigung zurücknehmen möchten, ist dies online über das KIS möglich.
Allgemeine Informationen:
Eine Übersicht all Ihrer gebuchten Produkte und Services finden Sie in der Vertragsübersicht im KIS. Diese erreichen Sie über den folgenden Menüpunkt im KIS:
- Produktverwaltung -> Vertragsübersicht
oder über den nachfolgenden Link
Über die Vertragsübersicht können Sie die Produkte kündigen bzw. werden dort an die richtige Stelle im KIS geführt, um die Kündigung vorzunehmen.
Kündigung:
Um einen VS zu kündigen, gehen Sie im KIS in dessen Administrationsbereich (Produktverwaltung - Virtual Server 10+). Dort finden Sie auch die Schaltfläche "Vertrag kündigen":
Nach einem Klick auf "Vertrag kündigen" werden mögliche Kündigungstermine in Abhängigkeit von Kündigungsfristen und der Mindestvertragslaufzeit vorgeschlagen:
Bestätigen Sie den passenden Termin, wird die Kündigung zum Wunschtermin erfasst. Dies wird dann auch im KIS angezeigt und per E-Mail bestätigt.
Kündigung zurücknehmen:
Falls Sie es sich anders überlegt haben, ist es vor Ablauf des Vertrags an gleicher Stelle möglich, dies zu tun. Auch hierüber erfolgt eine E-Mail-Bestätigung.
Dateien:
Formular zur Kündigung