In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine bereits eingetragene Kündigung Ihres Produktes wieder löschen können, so dass Ihr Produkt unverändert weiter läuft. Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Produkten zu Abweichungen kommt. Darauf weisen wir an entsprechender Stelle hin.
Um die Kündigung eines Produktes rückgängig zu machen, loggen Sie sich in Ihrem Kundeninformationssystem (KIS) ein: https://kis.hosteurope.de/administration/
Schritt 1 von 4
Wählen Sie aus der Produktverwaltung die Produktkategorie aus:
Schritt 2 von 4
Wählen Sie nun das gekündigte Produkt über Konfigurieren * aus.
Hinweis
*Bei unseren neuen Dedicated Servern heißt dieser Punkt Vertrag & Support!
Schritt 3 von 4
Anschließend öffnen sich verschiedene Auswahlmöglichkeiten:
Gehen Sie mit der Maus über Vertrag & Addons. Im Drop-Down-Menü wählen Sie Kündigung löschen* .
Hinweis
*Bei Virtual Servern ab 8.1 mit Windows, Root- sowie Dedicated Servern heißt es Vertrag/Addons kündigen !
*Bei Virtual Servern ab 8.1 mit Windows, Root- sowie Dedicated Servern heißt es Vertrag/Addons kündigen !
Schritt 4 von 4
Im neuen Fenster können Sie das Produkt noch einmal kontrollieren. klicken Sie dann auf Löschen . Anschließend wird das Kündigungsdatum entfernt und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Hinweis
Bei Virtual Servern ab 8.1 mit Windows, Root- sowie Dedicated Servern heißt es Nicht beenden . Klicken Sie dann auf weiter. Anschließend müssen Sie die Kündigungsrücknahme erneut bestätigen. Auch hier erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.