Bei Ihrem Virtual Server 10 tritt eine Fehlermeldung beim Installieren von System-Updates auf. Die aktuelle Fehlermeldung tritt seit Mai 2024 auf. Es gibt auch noch ein älteres, vermutlich bereits behobenes Problem, das wir hier ebenfalls dokumentieren. In diesem Artikel erhalten Sie mehr Informationen über das Problem und einen Lösungsvorschlag.
Aktuelles Problem (ab Mai 2024)
Welche Server sind von dem Problem betroffen?
Das Problem tritt mindestens bei Servern mit dem Betriebssystem Ubuntu 22.04 auf.
Was ist die Ursache des Problems?
Der öffentliche Schlüssel (public key) in /usr/share/keyrings/fortimonitor.pub ist abgelaufen und muss ersetzt werden.
Wie äußert sich der Fehler?
Beim System-Update per apt erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
Err:6 repo.fortimonitor.com/deb-stable stable InRelease
The following signatures were invalid: EXPKEYSIG F193843C337047AA FortiMonitor <fm-ops@fortinet.com>
Bei Servern mit Plesk werden Updates in vielen Fällen automatisch durchgeführt. Die Fehlermeldung per E-Mail sieht dann oft so aus:
Reason: 2024-06-02 06:25:20 INFO: pum is called with arguments: ['--list', '--repo-info', '--json']
2024-06-02 06:25:22 ERROR: Apt cache fetch failed. Try to run the `apt-get update` command.
2024-06-02 06:25:22 ERROR:
2024-06-02 06:25:22 ERROR: Exited with returncode 1
Wie kann ich das Problem beheben?
Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:
- Loggen Sie sich mit Root-Rechten per SSH auf dem Server ein.
-
Führen Sie den folgenden Befehl aus:
wget repo.fortimonitor.com/fortimonitor.pub -O /usr/share/keyrings/fortimonitor.pub && apt update
Ich bin unsicher und/oder habe weitere Fragen
Bitte senden Sie uns eine Support-Auftrag über das KIS. Wir helfen gerne weiter!
Älteres Problem (2023)
Welche Server sind von dem Problem betroffen?
Das Problem tritt nur bei Servern mit den Betriebssystemen Ubuntu 20.04 und 22.04 sowie Debian auf.
Was ist die Ursache des Problems?
Die Installationsquelle für die Monitoring-Pakete ist veraltet und muss ersetzt werden, um das aktuelle Paket zu bekommen.
Wie äußert sich der Fehler?
Beim System-Update per apt erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
Err:1 https://packages.panopta.com:443/deb stable InRelease The following signatures were invalid: EXPKEYSIG 61EE28720129F5F3 Panopta Support <support@panopta.com>
Bei Servern mit Plesk werden Updates in vielen Fällen automatisch durchgeführt. Die Fehlermeldung per E-Mail sieht dann oft so aus:
Reason: 2023-10-03 06:25:42 INFO: pum is called with arguments: ['--list', '--repo-info', '--json']
2023-10-03 06:25:43 ERROR: Apt cache fetch failed:
2023-10-03 06:25:43 ERROR:
2023-10-03 06:25:43 ERROR: Exited with returncode 1.
Wie kann ich das Problem beheben?
Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:
- Loggen Sie sich mit Root-Rechten per SSH auf dem Server ein.
-
Laden Sie das dieses Python-Skript auf den Server herunter, geben Sie dem Skript die notwendigen Rechte (in unserem Beispiel liegt das Skript unter /root/upgrade_panopta.py) und führen Sie das Skript aus. Nach der Ausführung kann das Skript dann wieder entfernt werden.
Die Befehle dazu lauten:
curl -o /root/upgrade_panopta.pyhttps://www.hosteurope.de/fileadmin/faq/images/server/allgemeines/upgrade_panopta.py
chmod 744 /root/upgrade_panopta.py
python3 /root/upgrade_panopta.py
rm -i /root/upgrade_panopta.py
Ich bin unsicher und/oder habe weitere Fragen
Bitte senden Sie uns eine Support-Auftrag über das KIS. Wir helfen gerne weiter!
An error message occurs on your Virtual Server 10 when installing system updates. The current error message has been occurring since May 2024. There is also an older problem that has presumably already been fixed, which we are also documenting here. In this article you will find more information about the problem and a suggested solution.
Current problem (as of May 2024)
Which servers are affected by the issue?
The problem occurs at least on servers with the Ubuntu 22.04 operating system.
What is the cause of the problem?
The public key in /usr/share/keyrings/fortimonitor.pub has expired and must be replaced.
How does the error manifest itself?
When updating the system via apt, you receive the following error message:
Err:6 repo.fortimonitor.com/deb-stable stable InRelease
The following signatures were invalid: EXPKEYSIG F193843C337047AA FortiMonitor <fm-ops@fortinet.com>
In many cases, updates are performed automatically for servers with Plesk. The error message sent by e-mail often looks like this:
Reason: 2024-06-02 06:25:20 INFO: pum is called with arguments: ['--list', '--repo-info', '--json']
2024-06-02 06:25:22 ERROR: Apt cache fetch failed. Try to run the `apt-get update` command.
2024-06-02 06:25:22 ERROR:
2024-06-02 06:25:22 ERROR: Exited with returncode 1
How can I fix the problem?
Please proceed as follows:
- Log in to the server via SSH with root privileges.
- Execute the following command:
wget repo.fortimonitor.com/fortimonitor.pub -O /usr/share/keyrings/fortimonitor.pub && apt update
I am unsure and/or have further questions
Please send us a support request via KIS. We are happy to help!
Older problem (2023)
Which servers are affected by the issue?
The problem only occurs on servers running Ubuntu 20.04 and 22.04 and Debian operating systems.
What is the cause of the problem?
The installation source for the monitoring packages is outdated and must be replaced to get the latest package.
How does the error manifest itself?
When updating the system via apt, you receive the following error message:
Err:1 packages.panopta.com/deb stable InRelease The following signatures were invalid: EXPKEYSIG 61EE28720129F5F3 Panopta Support <support@panopta.com>
In many cases, updates are performed automatically for servers with Plesk. The error message sent by e-mail often looks like this:
Reason: 2023-10-03 06:25:42 INFO: pum is called with arguments: ['--list', '--repo-info', '--json']
2023-10-03 06:25:43 ERROR: Apt cache fetch failed:
2023-10-03 06:25:43 ERROR:
2023-10-03 06:25:43 ERROR: Exited with returncode 1.
How can I fix the problem?
Please proceed as follows:
- Log in to the server via SSH with root privileges.
- Download this Python script to the server, give the script the necessary permissions (in our example the script is located at /root/upgrade_panopta.py) and execute the script. After execution, the script can then be removed.
The commands to do this are:
curl -o /root/upgrade_panopta.pyhttps://www.hosteurope.de/fileadmin/faq/images/server/allgemeines/upgrade_panopta.py
chmod 744 /root/upgrade_panopta.py
python3 /root/upgrade_panopta.py
rm -i /root/upgrade_panopta.py
I am unsure and/or have further questions
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