English version below

Bei einigen unserer über das KIS verwaltbaren Produkte haben Sie die Möglichkeit, sich Einblick in die Logdateien des Webservers zu verschaffen. Dies kann nützlich sein, um nach Fehlern in der Programmierung der Seite zu suchen oder auch um Statistiken über die Seiten-Besuche zu erstellen.

Vorab: Das Lesen von Logfiles ist nicht jedermanns Sache. Wenn es Ihnen um eine graphische Auswertung der Seitenaufrufe geht, haben wir ja vielleicht hier was für Sie: Wo kann ich Web-Statistiken einsehen?

Wie die einzelnen Logfiles aufgebaut sind, haben wir in folgendem FAQ-Artikel dokumentiert: Wie sind die Logfiles aufgebaut?

Zu den Logfiles gelangen Sie im KIS über den folgenden Punkt:

Produktverwaltung - Ihr Produktbereich - Konfigurieren - Statistiken & Logfiles

Hier finden Sie die folgenden Unterpunkte:

Einstellen des Logfiletypen (auch für Datenschutzeinstellungen)

Im Auslieferungszustand werden im Logfile unter anderem die IP-Adressen der zugreifenden Besucher protokolliert. Dies kann nützlich sein, um z.B. Angriffe erkennen und abwehren zu können. Allerdings müssen Besucher über eine solche Erfassung und deren Zweck informiert sein. Alternativ können Sie das Logverhalten des Webservers ändern und die Logs anonymisieren.

Die Einstellung "Anonymisiert" bewirkt, dass bei IPv4 Adressen der letzte Block auf ".0" geändert wird. Bei IPv6 Adressen werden nur die ersten zwei Blöcke gespeichert, dort werden die letzten 6 Blöcke auf "::" geändert. Damit sind dann keine keine Rückschlüsse mehr auf die Besucher möglich.

Laufende ACCESS-Logfiles ansehen

Hier können Sie sich das sogenannte Access Log des Servers ansehen. In diesem Log werden sämtliche Zugriffe auf Ihre Webseiten dokumentiert. Zudem haben Sie hier die Möglichkeit, sowohl das aktuelle Log als auch die Logs der letzten 14 Tage im GZIP Format herunterzuladen. Diese Dateien können Sie dann mit einem regulären Archivprogramm, wie zum Beispiel 7-ZIP, WinRAR oder WinZIP entpacken und dann mit einem beliebigen Texteditor öffnen.

Laufende ERROR-Logfiles ansehen

Unter diesem Punkt können Sie sich das Error Log des Webservers ansehen, in dem der Webserver Fehler vermerkt. Es kann sich dabei zum Beispiel um PHP und CGI-Fehlermeldungen oder Fehlermeldungen des Webservers selbst handeln. Im Gegensatz zum Access Log gibt es vom Error Log immer drei Dateien: je eine pro PHP Version. Auch hier haben Sie die Möglickkeit, auf ältere Logs zurück zu greifen, jedoch werden diese im Gegensatz zu den Access Logs nur 7 Tage lang aufgehoben.

Hinweis: Wenn Sie bei der Fehlerprüfung von PHP Anwendungen Fehlermeldungen im Error Log vermissen sollten, prüfen Sie bitte die Einstellung des Error Reportings in den Skripteinstellungen Ihres Pakets.

FTP - Logfile anfordern (kostenpflichtig)

Hier können Sie die FTP-Logs der letzten 7 Tage anfordern. Es handelt sich dabei um einen kostenpflichtigen Auftrag, der einmalig mit 15 Euro berechnet wird. Die FTP Logs werden auf Ihrem Webspace im obersten Verzeichnis bereitgestellt und können mit einem FTP-Zugang heruntergeladen werden, der dem Pfad "/" zugewiesen ist.

Webstatistiken

Hier können Sie sich eine statistische Auswertung Ihrer Zugriffe ansehen oder diese als CSV Datei herunterladen. Mehr dazu erfahren Sie hier: Wo kann ich Web-Statistiken einsehen?

English version:

With some of our products that can be managed via the KIS, you have the option of viewing the log files of the web server. This can be useful to search for errors in the programming of the site or to create statistics about site visits.

First of all: Reading log files is not for everyone. If you are looking for a graphical evaluation of page views, we might have something for you here: Wo kann ich Web-Statistiken einsehen?

We have documented how the individual log files are structured in the following FAQ article: Wie sind die Logfiles aufgebaut?

You can access the log files in the KIS via the following point:

Product Admin - *Your Product* - Configure - Statistics & log files

Here you will find the following sub-items:

Logfile type settings (also for data protection settings)

In the delivery state, the IP addresses of the accessing visitors are logged in the log file, among other things. This can be useful, for example, to be able to recognize and ward off attacks. However, visitors must be informed about such collection and its purpose. Alternatively, you can change the log behavior of the Webserver and make the logs anonymous.

The "Anonymized" setting causes the last block of IPv4 addresses to be changed to ".0". With IPv6 addresses only the first two blocks are saved, there the last 6 blocks are changed to "::". It is then no longer possible to draw any conclusions about the visitors.

See ongoing ACCESS logfiles

Here you can view the so-called access log of the server. All access to your website is documented in this log. You can also download the current log as well as the logs of the last 14 days in GZIP format. You can then unpack these files with a regular archive program such as 7-ZIP, WinRAR or WinZIP and then open them with any text editor.

See ongoing ERROR logfiles

Under this point you can view the error log of the Webserver, in which the Weberver notes errors. For example, these could be PHP and CGI error messages or error messages from the web server itself. In contrast to the access log, the error log always has three files: one for each PHP version. Here, too, you have the option of accessing older logs, but in contrast to the access logs, these are only kept for 7 days.

Note: If you miss error messages in the error log when checking errors in PHP applications, please check the error reporting setting in the script settings of your package.

FTP - Request Logfile (subject to charge)

Here you can request the FTP logs of the last 7 days. This is a chargeable order, which is charged once at 15 euros. The FTP logs are made available on your web space in the top directory and can be downloaded with an FTP access assigned to the "/" path.

Web statistics

Here you can view a statistical evaluation of your access or download it as a CSV file. You'll find more about it here: Wo kann ich Web-Statistiken einsehen?