Bitte klicken Sie auf den Link, um die gewünschten Informationen zu erhalten --> Wie kann ich meine Kündigung widerrufen?
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine bereits eingetragene Kündigung Ihres Produktes wieder löschen können, so dass Ihr Produkt unverändert weiter läuft. Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Produkten zu Abweichungen kommt. Darauf weisen wir an entsprechender Stelle hin. Wenn Sie eine vormals ausgesprochen und bereits bestätigte Kündigung widerrufen möchten, können Sie dies für die m...
(English version below) Wir haben kürzlich einige Serverprodukte auf unsere neue Plattform migriert. Bei einigen Servern hat sich nun herausgestellt, dass wir nicht in der Lage sind, dieses Server-Produkt auf unsere neue Hosting-Plattform zu migrieren. Dies bedeutet, dass das betroffene Server-Produkt am 17. März 2025 beendet wird. Welche Server sind betroffen? Wenn Ihr Server von der Kündigung be...
Translation into English is in progress. Hinweis zu neuen Möglichkeiten, um Domains zu löschen oder für den Transfer freizugeben: Mittlerweile können Sie selbst im KIS schnell und einfach Löschungen oder Freigaben für Domains beauftragen. Folgende Artikel erklären Ihnen, wie Sie die Löschung oder Transferfreigabe von Domain(s) eigenverantwortlich im KIS vornehmen können: Wie kann ich eine Domain l...
Eine Übersicht all Ihrer gebuchten Produkte und Services finden Sie in der Vertragsübersicht im KIS. Diese erreichen Sie über den folgenden Menüpunkt im KIS: Produktverwaltung - Vertragsübersicht oder über den nachfolgenden Link https://kis.hosteurope.de/administration/contract-overview/ Über die Vertragsübersicht können Sie die Produkte kündigen bzw. werden dort an die richtige Stelle im KIS gefü...
Hier erläutern wir, wie Sie ein Addon eines Classic Hosting Produkt kündigen können. Schritt 1 von 4 Wählen Sie links im Menü Produktverwaltung aus. Wählen Sie dann die Produktkategorie aus (z.B. WebHosting). Wählen Sie dann neben dem betroffenen Produkt konfigurieren aus. Schritt 2 von 4 Wählen Sie im Menü Vertrag & Add-ons den Menüpunkt Bestehende Add-ons verwalten aus. Schritt 3 von 4 Klick...
Eine ausführliche Anleitung zur Kündigung des WebHosting Paketes finden Sie im folgenden FAQ-Artikel
Wenn Sie einen Virtual Server bei uns kündigen oder eine Kündigung zurücknehmen möchten, ist dies online über das KIS möglich. Virtual Server 10+ Kündigung: Um einen VS zu kündigen, gehen Sie im KIS in dessen Administrationsbereich (Produktverwaltung - Virtual Server 10+). Dort finden Sie auch die Schaltfläche "Vertrag kündigen": Nach einem Klick auf "Vertrag kündigen" we...
English Version below Allgemeine Informationen: Die Microsoft 365 Administration erfolgt hauptsächlich in der E-Mail-Administration, welche Sie unter dem Menüpunkt Produktverwaltung - Microsoft 365 im KIS erreichen. Im KIS selbst finden Sie an dieser Stelle eine Übersicht der bestellten Microsoft 365 Verträge mit Angaben von Vertragsdetails. Kündigung von Microsoft 365 Verträgen: Des weiteren könn...
Allgemeine Informationen: Die Microsoft 365 Administration erfolgt hauptsächlich in der zentralen Microsoft 365 Verwaltung, welche Sie unter dem Menüpunkt Produktverwaltung - Microsoft 365 im KIS erreichen. Im KIS selbst finden Sie an dieser Stelle eine Übersicht der bestellten Microsoft 365 Lizenzen mit Angaben von Vertragsdetails. Kündigung von Microsoft 365 Lizenzen: Des weiteren können Sie dor...
English Version below Leider ist es nicht möglich einen einmal beantragten Domainnamen zu verändern. Sie können den Domainnamen allerdings regulär kündigen und die gewünschte neue Domain registrieren. Eine Verrechnung der Domain-Gebühren ist hierbei aber nicht möglich. Informationen bezüglich der Kündigung von Domains finden Sie hier: Wie kann ich eine Domain löschen (CLOSE)? English Version: Can ...
Hier möchten wir den Angehörigen eines verstorbenen Kunden die Schritte erläutern, um einen bestehenden Vertrag entweder zu kündigen oder den Vertrag fortzuführen. Der im folgenden beschriebene Ablauf ist dann notwendig, wenn der Verstorbene als Privatperson Kunde war oder wenn es sich um eine Firma handelt, in der der Verstorbene Inhaber war. Wenn der Verstorbene nicht der direkte Vertragspartner...
Sie haben einen neuen Server gebucht, alle Daten auf den neuen Server migriert und den alten Server gekündigt. Nach der Abschaltung des alten Servers stellen sie fest, dass auf dem alten Server noch wichtige Daten vorhanden waren, die nicht migriert wurden. Oder eine Webseite funktioniert auf dem neuen Server doch nicht wie erwartet. Wie kann ich wieder auf den alten Server und dessen Daten ...
Hier wird beschrieben, wie Sie das Zahlungsintervall erhöhen können. Bitte beachten Sie: Aufgrund der Gesetzesänderung für faire Verbraucherverträge, die zum 01.03.2022 in Kraft tritt, ist die Anpassung des Zahlungsintervalls nur noch für Firmenkunden (B2B) möglich. Vorgehen Bitte senden Sie uns eine Anfrage zur Änderung des Zahlungsintervalls mit Angabe des gewünschten Zahlungsintervalls und dem ...
Translation into English is in progress. In folgenden Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie die Löschung von Domain(s) eigenverantwortlich im KIS vornehmen können: Wie kann ich eine Domain löschen (CLOSE)? Falls Sie Ihre Domain(s) zu einem anderen Provider umziehen möchten, erklärt Ihnen dieser Artikel, wie Sie die Transferfreigabe von Domain(s) eigenverantwortlich im KIS vornehmen können: Wie kann ...
Dokumente - Formulare und Dokumente Formulare und Dokumente Wir machen es Ihnen leicht: Für viele Aufträge und Geschäftsvorgänge haben wir passende Formulare für Sie vorbereitet. Sie lassen sich bequem online ausfüllen und dann ausdrucken. Darüber hinaus finden Sie hier auch unsere Preis- und Leistungsverzeichnisse sowie rechtliche Dokumente. 1 Allgemeine Geschäftsbedingungen der Host Europe GmbH ...
Hier wird beschrieben wie Sie Ihr Kundenkonto löschen können, wenn alle Verträge beendet sind und Sie Ihren Kundenaccount nicht mehr benötigen. Vorbereitung Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Löschung des Kundenkontos nicht mehr auf Ihr Kundenkonto zugreifen können. Wenn Sie zuvor noch benötigte Rechnungen sichern möchten, können Sie diese über Kundenkonto - Rechnungen herunterladen. Die Löschu...
Translation into English is in progress. Bislang gab es bei Host Europe für bestimmte ausgewählte TLDs Rabattstufen. Zur Vereinheitlichung wird das Rabattstufen-Modell nun auf sämtliche TLDs, die bei Host Europe angeboten werden, ausgeweitet. Seit dem 15.01.2020 gilt für alle TLDs bei Host Europe das Rabattstufen-Model. Das hat für Sie den Vorteil, dass alle Ihre Domains für die Rabattstufen zähle...
Translation into English is in progress. Dieser Artikel beschreibt Bedeutung und Unterschied der Begriffe "Close" und "Transit" im Bezug auf Domains. Close/Löschung einer eigenen Domain durch den Inhaber Wenn Sie eine Domain nicht mehr behalten möchten, gibt es für den Inhaber bzw. Admin-C (neben dem Verkauf) zunächst die Möglichkeit zur Löschung der Domain bei der zuständigen Registry/Vergabestel...
English Version below In diesem Artikel erhalten Sie Informationen zu den jährlichen Whois-Erinnerungs- und Domainverlängerungs-E-Mails, welche Sie als innehabende Person und/oder Admin-C einer generischen Domain (z.B. .com, .net, .info) erhalten. Whois-Erinnerungs-E-Mail Der Betreff dieser E-Mails lautet: "WHOIS Data Reminder" oder ähnlich. Jeder Registrar von generischen Domains ist verpflichtet...
Translation into English is in progress. Zunächst ein wichtiger Hinweis: Wenn Sie selbst einen Inhaberwechsel durchführen, dann stellen Sie bitte sicher, dass Ihnen die Einverständnis des bisherigen und des neuen Inhaber vorliegt. Sollte es zu Streitigkeiten kommen, fordern wir solche Unterlagen als Nachweis an. Liegen diese nicht vor, dann müssten wir den Wechsel als nicht autorisiert einstufen u...
Hier wird beschrieben wie Ansprechpartner verwaltet werden können, und welchen Nutzen Ansprechpartner für Ihre Kundennummer haben. Allgemeines Im Kundeninformationssystem (KIS) können Sie im Bereich Kundenkonto - Ansprechpartner Ansprechpartner löschen, aktualisieren oder hinzufügen. Dies ist wichtig, da wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nur hinterlegten Ansprechpartnern Auskünfte zu Ihrer Ku...
English Version below Wenn Sie Fragen zur Preisanpassung sowie der neuen Vertragsübersicht haben, die sich anhand dieser FAQ nicht aufklären, kontaktieren Sie den Support bitte telefonisch unter +49 221 99999 314 (Montag - Freitag 9 - 17 Uhr) oder per E-Mail an preisanpassung@hosteurope.de. Nummer Frage Antwort 1. Warum werden die Preise angepasst? Die Preisanpassung erfolgte aufg...
Translation into English is in progress. Freigabe über das KIS Gehen Sie in Ihrem KIS auf "Produktverwaltung - Domainservices - Domain-Administration - Bestehende Domains bearbeiten": Dort sehen Sie eine Übersicht Ihrer Domains: Nun gehen Sie folgendermaßen vor: Gewünschte Domains per Klick auswählen. Im Drop-Down-Menü den Punkt "...freigeben zum Transfer." auswählen. Auf "Ausführen" klicken. Nun ...
Translation into English is in progress. Sie möchten eine Domain löschen und in Zukunft nicht mehr verwenden? Hier steht, wie Sie Ihre Domains eigenverantwortlich endgültig loswerden können. Zum Löschen von Domains loggen Sie sich bitte ins KIS ein und gehen zum Menüpunkt "Produktverwaltung - Domainservices - Domain-Administration - Bestehende Domains bearbeiten": Dort erhalten Sie einen Überblick...
Bitte klicken Sie auf den Link, um die gewünschten Informationen zu erhalten --> Wie kann ich meine Kündigung widerrufen?
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine bereits eingetragene Kündigung Ihres Produktes wieder löschen können, so dass Ihr Produkt unverändert weiter läuft. Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Produkten zu Abweichungen kommt. Darauf weisen wir an entsprechender Stelle hin. Wenn Sie eine vormals ausgesprochen und bereits bestätigte Kündigung widerrufen möchten, können Sie dies für die m...
(English version below) Wir haben kürzlich einige Serverprodukte auf unsere neue Plattform migriert. Bei einigen Servern hat sich nun herausgestellt, dass wir nicht in der Lage sind, dieses Server-Produkt auf unsere neue Hosting-Plattform zu migrieren. Dies bedeutet, dass das betroffene Server-Produkt am 17. März 2025 beendet wird. Welche Server sind betroffen? Wenn Ihr Server von der Kündigung be...
Eine Übersicht all Ihrer gebuchten Produkte und Services finden Sie in der Vertragsübersicht im KIS. Diese erreichen Sie über den folgenden Menüpunkt im KIS: Produktverwaltung - Vertragsübersicht oder über den nachfolgenden Link https://kis.hosteurope.de/administration/contract-overview/ Über die Vertragsübersicht können Sie die Produkte kündigen bzw. werden dort an die richtige Stelle im KIS gefü...
Hier erläutern wir, wie Sie ein Addon eines Classic Hosting Produkt kündigen können. Schritt 1 von 4 Wählen Sie links im Menü Produktverwaltung aus. Wählen Sie dann die Produktkategorie aus (z.B. WebHosting). Wählen Sie dann neben dem betroffenen Produkt konfigurieren aus. Schritt 2 von 4 Wählen Sie im Menü Vertrag & Add-ons den Menüpunkt Bestehende Add-ons verwalten aus. Schritt 3 von 4 Klick...
English Version below Allgemeine Informationen: Die Microsoft 365 Administration erfolgt hauptsächlich in der E-Mail-Administration, welche Sie unter dem Menüpunkt Produktverwaltung - Microsoft 365 im KIS erreichen. Im KIS selbst finden Sie an dieser Stelle eine Übersicht der bestellten Microsoft 365 Verträge mit Angaben von Vertragsdetails. Kündigung von Microsoft 365 Verträgen: Des weiteren könn...
Allgemeine Informationen: Die Microsoft 365 Administration erfolgt hauptsächlich in der zentralen Microsoft 365 Verwaltung, welche Sie unter dem Menüpunkt Produktverwaltung - Microsoft 365 im KIS erreichen. Im KIS selbst finden Sie an dieser Stelle eine Übersicht der bestellten Microsoft 365 Lizenzen mit Angaben von Vertragsdetails. Kündigung von Microsoft 365 Lizenzen: Des weiteren können Sie dor...
Hier möchten wir den Angehörigen eines verstorbenen Kunden die Schritte erläutern, um einen bestehenden Vertrag entweder zu kündigen oder den Vertrag fortzuführen. Der im folgenden beschriebene Ablauf ist dann notwendig, wenn der Verstorbene als Privatperson Kunde war oder wenn es sich um eine Firma handelt, in der der Verstorbene Inhaber war. Wenn der Verstorbene nicht der direkte Vertragspartner...
Sie haben einen neuen Server gebucht, alle Daten auf den neuen Server migriert und den alten Server gekündigt. Nach der Abschaltung des alten Servers stellen sie fest, dass auf dem alten Server noch wichtige Daten vorhanden waren, die nicht migriert wurden. Oder eine Webseite funktioniert auf dem neuen Server doch nicht wie erwartet. Wie kann ich wieder auf den alten Server und dessen Daten ...
Hier wird beschrieben, wie Sie das Zahlungsintervall erhöhen können. Bitte beachten Sie: Aufgrund der Gesetzesänderung für faire Verbraucherverträge, die zum 01.03.2022 in Kraft tritt, ist die Anpassung des Zahlungsintervalls nur noch für Firmenkunden (B2B) möglich. Vorgehen Bitte senden Sie uns eine Anfrage zur Änderung des Zahlungsintervalls mit Angabe des gewünschten Zahlungsintervalls und dem ...
Hier wird beschrieben wie Sie Ihr Kundenkonto löschen können, wenn alle Verträge beendet sind und Sie Ihren Kundenaccount nicht mehr benötigen. Vorbereitung Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Löschung des Kundenkontos nicht mehr auf Ihr Kundenkonto zugreifen können. Wenn Sie zuvor noch benötigte Rechnungen sichern möchten, können Sie diese über Kundenkonto - Rechnungen herunterladen. Die Löschu...
Translation into English is in progress. Bislang gab es bei Host Europe für bestimmte ausgewählte TLDs Rabattstufen. Zur Vereinheitlichung wird das Rabattstufen-Modell nun auf sämtliche TLDs, die bei Host Europe angeboten werden, ausgeweitet. Seit dem 15.01.2020 gilt für alle TLDs bei Host Europe das Rabattstufen-Model. Das hat für Sie den Vorteil, dass alle Ihre Domains für die Rabattstufen zähle...
Hier wird beschrieben wie Ansprechpartner verwaltet werden können, und welchen Nutzen Ansprechpartner für Ihre Kundennummer haben. Allgemeines Im Kundeninformationssystem (KIS) können Sie im Bereich Kundenkonto - Ansprechpartner Ansprechpartner löschen, aktualisieren oder hinzufügen. Dies ist wichtig, da wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nur hinterlegten Ansprechpartnern Auskünfte zu Ihrer Ku...
English Version below Wenn Sie Fragen zur Preisanpassung sowie der neuen Vertragsübersicht haben, die sich anhand dieser FAQ nicht aufklären, kontaktieren Sie den Support bitte telefonisch unter +49 221 99999 314 (Montag - Freitag 9 - 17 Uhr) oder per E-Mail an preisanpassung@hosteurope.de. Nummer Frage Antwort 1. Warum werden die Preise angepasst? Die Preisanpassung erfolgte aufg...
Translation into English is in progress. Freigabe über das KIS Gehen Sie in Ihrem KIS auf "Produktverwaltung - Domainservices - Domain-Administration - Bestehende Domains bearbeiten": Dort sehen Sie eine Übersicht Ihrer Domains: Nun gehen Sie folgendermaßen vor: Gewünschte Domains per Klick auswählen. Im Drop-Down-Menü den Punkt "...freigeben zum Transfer." auswählen. Auf "Ausführen" klicken. Nun ...
(english version below) Bestimmte ältere Server werden auf eine neue Plattform migriert. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen dazu. Warum muss migriert werden? Der Umzug auf die neue Plattform ist aus Sicherheits- und Performancegründen notwendig. Ist mein Produkt von der geplanten Migration betroffen? Wir beabsichtigen, alle Server zu migrieren, bei denen dies technisch möglich ist. Kunden...
English Version below Wie kann ich den Abrechnungszeitraum oder die Vertragslaufzeit meines Produktes ändern? Falls Sie Verträge mit einer monatlichen Folgevertragslaufzeit haben, können Sie zukünftig durch einen Wechsel auf eine jährliche Folgevertragslaufzeit von einem günstigeren Monatspreis profitieren. Aufgrund der aktuellen gesetzlichen Bestimmungen für faire Verbraucherverträge, dürfen sich...
Translation into English is in progress. Hinweis zu neuen Möglichkeiten, um Domains zu löschen oder für den Transfer freizugeben: Mittlerweile können Sie selbst im KIS schnell und einfach Löschungen oder Freigaben für Domains beauftragen. Folgende Artikel erklären Ihnen, wie Sie die Löschung oder Transferfreigabe von Domain(s) eigenverantwortlich im KIS vornehmen können: Wie kann ich eine Domain l...
Eine ausführliche Anleitung zur Kündigung des WebHosting Paketes finden Sie im folgenden FAQ-Artikel
Wenn Sie einen Virtual Server bei uns kündigen oder eine Kündigung zurücknehmen möchten, ist dies online über das KIS möglich. Virtual Server 10+ Kündigung: Um einen VS zu kündigen, gehen Sie im KIS in dessen Administrationsbereich (Produktverwaltung - Virtual Server 10+). Dort finden Sie auch die Schaltfläche "Vertrag kündigen": Nach einem Klick auf "Vertrag kündigen" we...
English Version below Leider ist es nicht möglich einen einmal beantragten Domainnamen zu verändern. Sie können den Domainnamen allerdings regulär kündigen und die gewünschte neue Domain registrieren. Eine Verrechnung der Domain-Gebühren ist hierbei aber nicht möglich. Informationen bezüglich der Kündigung von Domains finden Sie hier: Wie kann ich eine Domain löschen (CLOSE)? English Version: Can ...
Translation into English is in progress. In folgenden Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie die Löschung von Domain(s) eigenverantwortlich im KIS vornehmen können: Wie kann ich eine Domain löschen (CLOSE)? Falls Sie Ihre Domain(s) zu einem anderen Provider umziehen möchten, erklärt Ihnen dieser Artikel, wie Sie die Transferfreigabe von Domain(s) eigenverantwortlich im KIS vornehmen können: Wie kann ...
Translation into English is in progress. Dieser Artikel beschreibt Bedeutung und Unterschied der Begriffe "Close" und "Transit" im Bezug auf Domains. Close/Löschung einer eigenen Domain durch den Inhaber Wenn Sie eine Domain nicht mehr behalten möchten, gibt es für den Inhaber bzw. Admin-C (neben dem Verkauf) zunächst die Möglichkeit zur Löschung der Domain bei der zuständigen Registry/Vergabestel...
English Version below In diesem Artikel erhalten Sie Informationen zu den jährlichen Whois-Erinnerungs- und Domainverlängerungs-E-Mails, welche Sie als innehabende Person und/oder Admin-C einer generischen Domain (z.B. .com, .net, .info) erhalten. Whois-Erinnerungs-E-Mail Der Betreff dieser E-Mails lautet: "WHOIS Data Reminder" oder ähnlich. Jeder Registrar von generischen Domains ist verpflichtet...
Translation into English is in progress. Zunächst ein wichtiger Hinweis: Wenn Sie selbst einen Inhaberwechsel durchführen, dann stellen Sie bitte sicher, dass Ihnen die Einverständnis des bisherigen und des neuen Inhaber vorliegt. Sollte es zu Streitigkeiten kommen, fordern wir solche Unterlagen als Nachweis an. Liegen diese nicht vor, dann müssten wir den Wechsel als nicht autorisiert einstufen u...
Domain-Preise – günstige Domain-Namen von Host Europe Domain-Preise Günstig, ohne versteckte Kosten und Transfer-Gebühren WHOIS-Adress-Updates gratis Alle Domains 100% werbefrei Providerwechsel jederzeit möglich Eigene Auto-DNS-Konfigurationen gratis Finden Sie jetzt Ihre Wunsch-Domain Prüfen Top 20 .{{_domain.tld}} {{ _domain.betrag / 12 | currency:'€ ':2}} /mtl. Mengenrabatte 1-49 .de-Domains € ...
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